O mundo digital está transformando a forma como as empresas se relacionam com os seus clientes. Neste novo cenário, oferecer uma experiência de consumo personalizada é o grande diferencial. O Marketing Cloud Personalization da Salesforce vem impulsionando esse processo de 'Digital First', permitindo um envolvimento em tempo real, personalizado e inteligente. 🚀
A inteligência artificial (IA) tem o poder de transformar estratégias de negócio. Mas, você já parou para pensar em como ela pode impulsionar suas vendas? Vejamos alguns dos algoritmos de IA que podem ser utilizados para essa finalidade:
- Co-buy: Mostra produtos comprados por outros clientes que adquiriram o mesmo item que o cliente atual está visualizando.
- Co-browse: Apresenta produtos que foram visualizados por outros clientes que também estão vendo o mesmo produto que o cliente atual.
- Smartbundle: Sugere os produtos mais vendidos na categoria de afinidade do cliente.
A lista continua, incluindo estratégias de recomendação ainda mais sofisticadas:
- Collaborative Filtering: Trabalha com recomendações baseadas nos interesses do cliente, mostrando itens que outros clientes com gostos similares gostaram.
- Trending: Exibe os produtos mais populares do dia, incentivando a compra por impulso.
- Similar Items: Quando o produto desejado não está mais em estoque, este algoritmo sugere itens similares.
E não para por aí. Veja mais algumas maneiras de como a IA pode aumentar suas vendas:
- Most Recently Published: Destaca os produtos recém-lançados.
- Soon to Expire: Informa os clientes sobre produtos que estão próximos do prazo de validade.
- Static Relationship: Mostra produtos que são frequentemente comprados juntos com o item que o cliente está visualizando.
Complementando todas essas funcionalidades, a Salesforce permite que você defina regras de exclusão, para evitar recomendar produtos que o cliente já comprou ou que estão em seu carrinho de compras. Você pode definir quantos e quais produtos quer exibir, onde e quando mostrar as recomendações, além de poder testar tudo isso em um grupo controle antes de implementar.
Conclusão:Adotar estratégias de vendas baseadas em IA prepara sua empresa para proporcionar uma experiência de consumo única e personalizada para cada cliente. 🌟 Se você está pronto para essa transformação digital, lembre-se que a Steps to Growth, especializada em AI-Driven Marketing, pode guiar a sua empresa desde a implementação até os resultados no seu negócio. Entre em contato conosco e descubra como podemos acelerar o crescimento do seu negócio!
